Obchodné podmienky

Objednávka tovaru

Objednávku tovaru nám môžete poslať dvoma spôsobmi: vyplnením objednávkového formulára pri zvolenom produkte s označením počtu kusov Vami objednaných fliaš, kníh alebo doplnkov, zadaním Vášho mena, priezviska, adresy doručenia a telefónneho čísla, na ktorom Vás bude kontaktovať náš kuriér. Druhou možnosťou je vyplnenie identických údajov objednávky a jej zaslanie na našu e-mailovú adresu: enovia@enovia.sk

Po odoslaní objednávky Vám zašleme potvrdzujúci e-mail alebo sms na Vaše telefónne číslo s informáciou o predpokladanom termíne doručenia tovaru a o celkovej hodnote objednávky.

Dodanie tovaru a platba

Objednávky vybavujeme štandardne v pracovných dňoch. Termín dodania tovaru je spravidla do dvoch pracovných dní od potvrdenia prijatia Vašej objednávky. Platbu za objednaný tovar môžete uskutočniť v hotovosti kuriérovi (na dobierku) pri prevzatí tovaru.

Celková hodnota tovaru je daná súčtom objednaných položiek v predajnej cene s DPH uvedenej pri každom tovare, ktorá je navýšená o cenu za dopravu. Cenník dopravy tovaru v rámci Slovenskej republiky:

Pri objednávke tovaru v hodnote nad 60 € vrátane DPH, máte objednávku zadarmo v rámci celej Slovenskej republiky. V každej zásielke je priložená faktúra – daňový doklad, ktorá zároveň slúži ako záručný list.

Reklamácia tovaru

Reklamácie musia byť uplatňované písomnou formou e-mailom na adrese: enovia@enovia.sk Reklamačný poriadok sa riadi všeobecnými reklamačnými podmienkami. Reklamácia sa vzťahuje len na preukázateľné výrobné chyby spôsobené výrobcom, ktoré boli zistené ihneď po dodávke tovaru, alebo v priebehu jeho používania. Reklamácia sa nevzťahuje na chyby spôsobené užívateľom v priebehu bežného používania tovaru.

Zrušenie objednávky

Zaslaním riadnej objednávky tovaru zákazník potvrdzuje svoj súhlas s našimi obchodnými podmienkami. Objednávku je možné zrušiť alebo od nej odstúpiť pred jej fyzickým odoslaním z nášho skladu. Po zrealizovaní kúpno-predajnej transakcie nie je možné nákup zrušiť. Tovar je možné vrátiť v prípade, že bol poškodený v priebehu dopravy kuriérom, alebo dodaný iný druh tovaru, alebo v inom množstve, ako ste si objednali. V takýchto prípadoch nás obratom kontaktujte e-mailom na adrese: enovia@enovia.sk